TERMES ET CONDITIONS
Nom de l'entreprise:
BergsToppen, Ltd.
Nom de l'entreprise :
FABRIQUÉ À NIHON
Contact:
info@madeinnihon.com
Horaires d'ouverture : 10h00-17h00 (CET)
Fermé : samedis, dimanches et jours fériés (fermé également pendant les vacances d'été et d'hiver)
Prix de vente:
Le prix de vente est le prix affiché du produit (prix affiché/taxe de consommation incluse) + les frais de livraison. Les frais de livraison varient en fonction du poids et de la taille du produit, et le client paie en fonction du montant déterminé par la société de transport.Taxes et droits :
Les marchandises achetées peuvent être soumises au dédouanement, aux droits d’importation et à d’autres frais connexes à l’entrée dans le pays de livraison.Cependant, ces frais ne sont pas inclus dans nos frais d'expédition en règle générale, les clients sont responsables de la liaison avec leur société de livraison locale pour le règlement de ces frais. Chaque pays/région a sa propre politique décrivant son mode de paiement préféré et le montant des droits d'importation ou de tout autre frais à payer.
Par conséquent, MADE IN NIHON demande aux clients de contacter les autorités compétentes du pays de livraison pour obtenir des informations plus détaillées.
Tous les produits MADE IN NIHON incluent la taxe de vente japonaise.
Mode de paiement:
Vous pouvez choisir de payer par AMERICAN EXPRESS, JCB, MasterCard, PayPal, shop pay, VISA.
Concernant la livraison :
Les articles qui ne sont pas fabriqués sur commande seront expédiés dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Les produits faits main commandés seront livrés dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant l'arrivée du produit à notre entrepôt. Si l'article que vous avez commandé est en rupture de stock, nous vous contacterons dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.Retours/remboursements :
Si une erreur se produit lors de votre achat ou si vous souhaitez retourner un article pour votre commodité, nous pouvons vous proposer un remboursement à condition que vous nous en informiez avant l'expédition de l'article depuis le Japon. En cas d'erreur de livraison entraînant la réception d'un produit non commandé, nous gérerons les retours ou procéderons au remboursement en conséquence.
Pour toutes autres demandes de retour, le client assume la responsabilité des frais d'expédition associés.
Notre protocole d'inspection des produits comprend trois points de contrôle pour garantir l'assurance qualité. Le premier point de contrôle a lieu dans le magasin d'artisanat local d'où provient le produit. Le deuxième point de contrôle a lieu à l'arrivée du produit dans notre entrepôt MADE IN NIHON. La troisième inspection, la plus exhaustive, a lieu avant l'expédition du produit aux clients.
Nous stockons exclusivement les produits qui ont satisfait aux normes de contrôle établies par les marques ou les artistes que nous représentons à leur arrivée dans notre entrepôt. De plus, tout article endommagé est rapidement retiré de l'inventaire.
Dans le cas où un produit livré reste non ouvert mais est endommagé pendant la livraison, nous pouvons proposer de remplacer le produit gratuitement, plutôt que de procéder à un remboursement. Cependant, il est important de noter que même si nous prenons toutes les précautions pour assurer l'expédition en toute sécurité des commandes, nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages ou pertes subis pendant le transport.
Les produits sont expédiés depuis le Japon via Japan Post ou DHL jusqu'à ce qu'ils atteignent le pays de destination désigné, après quoi ils sont traités par les employés postaux locaux ou les services de livraison. En cas de problème de livraison, il incombe généralement au destinataire de contacter le bureau de poste local ou la société de livraison pour obtenir de l'aide.
Besoin d'aide :